熱門關(guān)鍵詞: 禮盒掛面系列果蔬面系列調(diào)味掛面系列掛面
一次,一家企業(yè)接到一份涉外訂單,加工制造、檢驗合格之后,便順理成章的向外商發(fā)了貨。豈知貨物一到現(xiàn)場,外商很快發(fā)現(xiàn)了問題,并立即提出了異議。相關(guān)人員雖作出了快速響應(yīng),可外商依然不滿。事后,回過頭來檢查加工制造流程,發(fā)現(xiàn)該項質(zhì)量異議竟然產(chǎn)生在一個大家都很放心的成熟工藝環(huán)節(jié),也就是說,所謂成熟的生產(chǎn)工藝也會發(fā)生“清理之中,意料之外”的狀況。
當(dāng)我們在面對當(dāng)下市場競爭時,有必要在諸多“雙贏”“多贏”的文化自信驅(qū)動下,多一份對自身競爭能力的持續(xù)反思,即:首先,面對既定成熟的工藝技術(shù)要保持一份清醒。也就是說,要有自我質(zhì)疑的精神。要讓自己的產(chǎn)品和技術(shù)適應(yīng)各種客戶和市場的需求 ,就必須敢于學(xué)習(xí)新事物,敢于創(chuàng)新,善于滿足新需求。
其次,面對市場競爭中出現(xiàn)的各種狀況,要多一份敏感。參與市場競爭,出現(xiàn)偏離、誤差甚至失誤在所難免。問題是,狀況出現(xiàn)之后,是僅僅采取“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”的方式作為個案處置,還是用心的對這些狀況采取回憶、收集、分析、整理直至歸納的手段,盡量從中挖掘一點有價值的東西,用以充實當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的備庫呢?
最后,面對不好的反饋,要學(xué)會換位思考。產(chǎn)品的制造者和使用者本應(yīng)是互為關(guān)聯(lián)的兩個環(huán)節(jié),如果此時制造商能夠主動換位思考一下,相關(guān)質(zhì)量異議說不定就能夠迎刃而解了。畢竟客戶的實踐和反饋從來都是產(chǎn)品技術(shù)進步的原動力。
無論市場風(fēng)險或麻煩是都已經(jīng)降臨,我們都需要劉留心瞧瞧“后視鏡”,用心提升我們的競爭能力。